天生創(chuàng)想oa軟件！專業(yè)oa辦公軟件開源服務(wù)提供商，采用php+mysql開源語(yǔ)言，一直致力于應(yīng)用管理軟件基層研發(fā)，現(xiàn)己推出企業(yè)、政府、集團(tuán)、saas等應(yīng)用平臺(tái)！而且，天生創(chuàng)想oa企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)還能通過(guò)增減功能模塊，讓購(gòu)買系統(tǒng)的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，來(lái)滿足不同企業(yè)的辦公需求。

天生創(chuàng)想系統(tǒng)在服務(wù)方面一直以客戶價(jià)值最大化為己任，并在服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織上，成立了咨詢組、維護(hù)組、sp組，以便能夠敏捷的響應(yīng)客戶一切疑問(wèn)和需求。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：升級(jí)服務(wù)、定制開發(fā)、運(yùn)維服務(wù)、集成服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、遷移服務(wù)、災(zāi)難服務(wù)、實(shí)施服務(wù)等等，讓客戶真正的體驗(yàn)最真誠(chéng)的尊貴服務(wù)！

一、“心”是第一位的。oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的服務(wù)是這個(gè)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，無(wú)論你從事什么工作，都是為他人服務(wù)，他人同樣也為你服務(wù)。所以心態(tài)要好，心情要愉悅，工作時(shí)“全心全意為人民服務(wù)”保持樂(lè)于助人，樂(lè)觀向上的心態(tài)，自然服務(wù)就好，服務(wù)質(zhì)量也就提高了。提高服務(wù)質(zhì)量首先應(yīng)從“心”開始。

二、“語(yǔ)”是服務(wù)用語(yǔ)。oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，不僅能通過(guò)量變達(dá)到質(zhì)變，使oa服務(wù)人員在重復(fù)服務(wù)用語(yǔ)的同時(shí)，強(qiáng)化“我在服務(wù)他人”的服務(wù)意識(shí)，而且使企業(yè)形象大為提升!想想空姐的服務(wù)用語(yǔ)，尤其是以前網(wǎng)絡(luò)流傳的“我家貓把卡吞了”的發(fā)言人與某移動(dòng)客服人員的通話，可見服務(wù)用語(yǔ)能平和服務(wù)人員心態(tài)，同時(shí)積極暗示服務(wù)人員“客戶就是上帝，我在服務(wù)他”，我代表的是公司的形象等。

三、“手”原意是身體的一部分，采其引申義，身體語(yǔ)言、服務(wù)禮儀。為他人服務(wù)時(shí)，如何給他人服務(wù)卡或名片？向他人介紹公司時(shí)，在走廊、上下樓梯或電梯時(shí)，服務(wù)人員的位置。什么場(chǎng)合穿什么服裝，這都是“手”的范疇，故管理者一定重視你的“左右手”。

四、“機(jī)”是指“心機(jī)、用心、機(jī)動(dòng)靈活”的意思。凡事須用心，只有不斷的探索，積極修正，借鑒他人好的方法，結(jié)合自身實(shí)際，才有可能成功。但方法對(duì)了，也用心了，不見得就取得好的結(jié)果,因?yàn)橛袝r(shí)也要注意原則與靈活的結(jié)合,高度原則與高度靈活的有機(jī)結(jié)合。

我們一直認(rèn)為，心語(yǔ)手機(jī)這四個(gè)字只是提高oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有不斷的學(xué)習(xí)，與服務(wù)對(duì)象和諧，與全社會(huì)和諧共生，永葆良好心態(tài)和品質(zhì)，才能切實(shí)提高oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。

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