企業(yè)實(shí)行客戶管理制度，將客戶的信息、關(guān)懷、回訪、投訴等一系列流程進(jìn)行規(guī)范化管理，目的是通過對(duì)客戶的管理，提高客戶質(zhì)量，過濾無效客戶，積累有效客戶，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)管理水平。

OA系統(tǒng)的到來，加強(qiáng)了客戶管理流程，做好維護(hù)客戶關(guān)系管理，提高企業(yè)的辦公效率。天生創(chuàng)想oa客戶管理系統(tǒng)，對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控，支持隨時(shí)查詢方式，從以下方面可以體現(xiàn)：

1、增加客戶對(duì)企業(yè)的滿意度

天生創(chuàng)想oa客戶管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的關(guān)懷與回訪，借助電子形式整合數(shù)字化辦公，用實(shí)際行動(dòng)讓客戶感受到如家人般的溫暖與貼心的服務(wù)，從而增加客戶對(duì)企業(yè)的滿意度。

2、及時(shí)改正不足之處

面對(duì)客戶的投訴不可怕，不懂得客戶為何投訴、如何處理投訴才是重點(diǎn)，OA系統(tǒng)增加客戶投訴管理，可以使企業(yè)能夠及時(shí)改正工作的不足之處，是企業(yè)發(fā)展成長過程中的必經(jīng)之路。

3、提高工作效率

對(duì)客戶消息一知半解，無法滿足客戶需求，那么，企業(yè)經(jīng)營就會(huì)受到大大的影響，所以，切實(shí)了解客戶所需，及時(shí)掌握客戶信息，不僅是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，更是提高員工工作效率的通道。

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