通過關鍵詞“協(xié)同系統(tǒng)”或者“協(xié)同平臺”，百度可以搜索到三百萬條左右的記錄，360可以搜索到近2百萬條記錄；越來越多的系統(tǒng)企業(yè)在介紹自己的產(chǎn)品時都會談到“協(xié)同系統(tǒng)”或者“協(xié)同管理平臺”。面對如此紛繁雜亂的協(xié)同系統(tǒng)市場，企業(yè)老總和it部門負責人也迷茫于需要怎樣的協(xié)同、選擇怎樣的協(xié)同系統(tǒng)產(chǎn)品。

雖然協(xié)同系統(tǒng)作為一類專業(yè)的企業(yè)信息化系統(tǒng)，其發(fā)展不過五、六年，但是在it廠商的努力下，協(xié)同相關的概念和術語已是諸見報端，如協(xié)同系統(tǒng)、協(xié)同管理、協(xié)同平臺、協(xié)同辦公……中國的協(xié)同系統(tǒng)市場更是突飛猛進，2006年的協(xié)同系統(tǒng)市場份額已超過13億元人民幣，協(xié)同系統(tǒng)廠商更是不下500家，形成一種戰(zhàn)國紛爭的局面。

20世紀80年代末至90年代中期，在國家政策的指引下，無數(shù)的政府和事業(yè)單位大力推行“無紙化辦公”，大大促進了OA系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，誕生了非常多的OA系統(tǒng)廠商。由于政府和事業(yè)單位對OA系統(tǒng)的需求都比較統(tǒng)一，造成了大部分it廠商的OA系統(tǒng)具有非常強的同質化特征，甚至有一些it廠商把網(wǎng)上公開的OA系統(tǒng)源代碼拿過來簡單“包裝”一下，就作為自己公司的OA產(chǎn)品賣給客戶。

到了21世紀，越來越多的企業(yè)開始關注OA系統(tǒng)，加上國家不斷推廣電子政務，原有的OA系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足客戶更加靈活的新需求。一些在工作流方面做得比較出色的OA系統(tǒng)廠商，比如天生創(chuàng)想oa、泛微、用友，開始推出基于“工作流+表單”的協(xié)同系統(tǒng)，得到了企事業(yè)單位的青睞，慢慢地，所有的OA系統(tǒng)廠商都給自家的OA系統(tǒng)穿上了“協(xié)同”的外衣，成為協(xié)同系統(tǒng)廠商，但是換湯不換藥，以較低廉的價格，在協(xié)同系統(tǒng)市場占有一席之地。不過，用戶已經(jīng)被搞得眼花繚亂，分不清哪個是真正的協(xié)同系統(tǒng)。從筆者多年的it咨詢經(jīng)驗來看，越來越多的企業(yè)要求協(xié)同系統(tǒng)能夠解決其企業(yè)管理中的實際問題，這就要求協(xié)同系統(tǒng)廠商不再是制造辦公自動化的工具，而是開發(fā)出具有協(xié)同功能的管理系統(tǒng)。早在2000年，美國gartner公司就指出下一代管理系統(tǒng)的核心是協(xié)同collaboration。

筆者總結了所服務過的企業(yè)對協(xié)同系統(tǒng)的需求，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1、能夠解決企業(yè)管理中的問題。
 現(xiàn)在很多企業(yè)都購買實施了業(yè)務管理系統(tǒng)，比如財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、erp系統(tǒng)等等，幫助企業(yè)管理者解決了許多業(yè)務管理中的問題，大大提高了業(yè)務管理的效率和效果。然而，很多管理者卻苦惱于沒有合適的系統(tǒng)幫助他們及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)基礎管理中出現(xiàn)的各種問題。

正因為如此，很多協(xié)同系統(tǒng)廠商都開始推出協(xié)同管理系統(tǒng)。通過對市場上協(xié)同管理系統(tǒng)的比較分析，筆者把它們分為兩類，一類是先有系統(tǒng)產(chǎn)品，it廠商為了市場宣傳的需要，再給系統(tǒng)戴上一頂“管理理念”的帽子，以至于很多產(chǎn)品的功能與其宣傳的管理理念相差很大，而且這類產(chǎn)品屬于功能堆積型系統(tǒng)，不能提供一套企業(yè)基礎管理問題的整體解決方案；另一類是先有管理思想，后有融合管理思想的系統(tǒng)產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在先進管理思想的指導下，幫助企業(yè)管理人員及時發(fā)現(xiàn)基礎管理中的問題，規(guī)避基礎管理中可能存在的風險。在協(xié)同業(yè)，天生創(chuàng)想OA系統(tǒng)公司以管理學家為首，由許多經(jīng)驗豐富的企業(yè)老總、專家或教授組成的精確管理研究院，主要研究企業(yè)信息化管理中可能存在的問題，給出整體解決方案，用于指導研發(fā)中心開發(fā)協(xié)同管理系統(tǒng)產(chǎn)品。

2、能夠整合企業(yè)已有的各種業(yè)務系統(tǒng)。
 目前，很多企業(yè)都先后實施了各式各樣的業(yè)務系統(tǒng)，幫助企業(yè)解決業(yè)務管理中出現(xiàn)的各種問題，提高了企業(yè)的盈利能力。然而，各個業(yè)務系統(tǒng)的信息和數(shù)據(jù)都局限于各自系統(tǒng)內部，越來越多的企業(yè)希望協(xié)同管理系統(tǒng)能夠把所有業(yè)務系統(tǒng)集中在一起，同時也實現(xiàn)各個業(yè)務系統(tǒng)之間的業(yè)務數(shù)據(jù)交換，這就要求協(xié)同管理系統(tǒng)具有平臺的特性。2006年，筆者在做客賽迪網(wǎng)時，曾經(jīng)說過平臺化是協(xié)同管理系統(tǒng)發(fā)展的一個趨勢。企業(yè)管理者通過這個平臺就能了解到企業(yè)的所有信息，包括各種業(yè)務信息和財務數(shù)據(jù)；同時，各個業(yè)務系統(tǒng)也可以通過該平臺實現(xiàn)信息共享和交換，比如使用客戶關系系統(tǒng)的銷售人員能快速了解到企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存等相關信息，及時制定自己的銷售計劃；生產(chǎn)車間也能及時了解到公司的銷售情況，合理安排生產(chǎn)計劃。

3、能夠根據(jù)企業(yè)的實際需要，靈活定制新的功能。
 企業(yè)在購買系統(tǒng)產(chǎn)品時，越來越重視產(chǎn)品的可擴展性，希望系統(tǒng)能夠提供靈活的業(yè)務定制功能，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。雖然很多協(xié)同管理系統(tǒng)都提供了簡單的表單定制功能，能夠滿足企業(yè)的一些簡單定制需求，但是當企業(yè)需要增加一些復雜的功能時，就需要通過協(xié)同系統(tǒng)廠商二次開發(fā)實現(xiàn)，既會增加企業(yè)的it投入成本，而且系統(tǒng)廠商二次開發(fā)的周期相對比較長。相比較而言，天生創(chuàng)想OA系統(tǒng)的協(xié)同管理平臺在產(chǎn)品功能擴展方面很好，該產(chǎn)品既有簡單業(yè)務的快速定制功能，還提供一個二次開發(fā)工具，只要用戶懂計算機編程知識，就可以在短時間內定制更為復雜的業(yè)務功能。

相信在不久的將來，每個企業(yè)都能輕松挑選合適的協(xié)同管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)更靈活、更精確地快速反應，在競爭激烈的市場大環(huán)境中創(chuàng)造出更好的成績！

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